Doe Lashes — бренд ресниц для электронной коммерции, ориентированный на комфорт (теперь расширяющийся до бренда ресниц), основанный в 2020 году Джейсоном Вонгом, основателем сервиса электронной коммерции Wonghaus. Джейсон начал бренд с 500 долларов и уже через год стоил 15 000 000 долларов.
В этой статье мы поделимся историей этого восьмизначного бренда, рассказанной самим основателем Джейсоном Вонгом. Мы также расскажем, как мы использовали такие платформы, как Shopify и Tiktok, чтобы помочь нашим брендам быстро расти.
предыстория
Примерно через десять лет после своего первого делового предприятия Джейсону пришла в голову идея наращивания ресниц после того, как он понял, что его девушка не может наклеить накладные ресницы перед свиданием. Он задавался вопросом, сможет ли он сделать лучший продукт, отвечающий всем важным требованиям: комфорт, доступность, красота и этическая продуктивность. Его любопытство было готово.
«Продуктовый дизайнер во мне подумал, что, может быть, есть лучший способ делать вещи», — Джейсон Вонг.
Запустите бренд электронной коммерции с бюджетом в 500 долларов.
С самого начала Джейсон решил потратить как можно меньше денег на приобретение территории. Сначала мы придерживались основ, уделяя особое внимание качеству и стоимости превыше всего.
Первые 500 долларов были потрачены на небольшой инвентарь и поле. Все остальное сделал сам Джейсон. И это не всегда было легко.
«Это похоже на то, что вы всегда прокладываете дорогу и путешествуете в одно и то же время.
Небольшое, но сильное (и, по-видимому, эффективное) сообщество семьи, друзей и микролидеров мнений помогло вывести его новый продукт на рынок и обеспечить некоторые продажи. Джейсон вложил деньги от этих продаж обратно в бизнес и купил больше продуктов.
«Первые четыре месяца мы не делали никакой рекламы, — говорит он.
Изначально Джейсон даже не нанял фотографа для официальной съемки. Вместо этого он полагался исключительно на контент, созданный влиятельными лицами, чтобы дополнить социальные сети Доу.
Он объяснил, что Tiktok и Instagram хороши для недорогой рекламы, потому что они оплачивают только трудозатраты на создание постов. Электронная почта и SMS — две другие относительно недорогие услуги, которые помогли повысить интерес клиентов к бренду.
«В какой-то момент разработки о вашем продукте говорят многие люди, и это становится большой волной.
Найдите и соедините ели
Диверсификация маркетинговых каналов DOE и одинаковое количество доходов от каждого канала (Snapchat, Tiktok, Facebook, электронная почта) — важная часть головоломки, которая составляет общую картину бренда. Это было доказано.
«Если платформа отличается, уровень закупок также будет отличаться, и, как вы видите, как люди используют разные платформы, изменения в том, как влияет на каждую платформу. Вы можете увидеть ее», — сказал Джейсон.
Он подчеркнул, насколько важно обращать внимание на данные этих каналов и качество трафика, которое может быть получено в каждом канале.
Снижение затрат на привлечение клиентов
Джейсон считает, что многие из его недавних успехов являются благодаря викторине Doe «Найти свой идеальный стиль ресниц», которая занимает большую часть его новой рекламной стратегии в июне 2020 года.
Эта стратегия появилась из идеи приближения к Facebook и Instagram с различными намерениями. Ранее Джейсон опубликовал рекламу на этих каналах с целью покупки клиента с первого щелчка, но для того, чтобы представить бренд DU с теми, кто не готов к покупке немедленно. Мне было интересно, что делать.
Джейсон использовал октановую викторину AI в качестве цели преобразования для этих объявлений.
«Мы провели кампанию Sna p-Chat и Facebook, чтобы направить тест.
Он смог значительно снизить затраты на привлечение клиентов, выполнив эту модель ».
Осознайте персонализированный опыт покупок с викториной
Джейсон объяснил опыт викторины, имитируя клерка Sephora. Викторина DOE играет виртуальную консалтингу, которая позволяет брендам знать характеристики клиентов, задавая вопросы о предпочтениях клиентов и о том, что они ищут. И мы рекомендуем продукт, который соответствует его характеристикам.
Потребители связаны с тем, что они чувствительны к своим лицам, продуктам, используемым ингредиентам и внешнему виду.
Есть много общих рекомендаций, которые бренд говорит: «Лучше покупать это», но им не очень заботится о характеристиках клиентов.»Джейсон выиграл
Расширение и строительство команды Doe Lashes
После проб и ошибок Джейсон признал, что Тикток нужен особое внимание. Tiktok — это сырой, в то время как Instagram похож на онлай н-склад. За кулисами. Оригинальная оригинальная история.
Бренд нанял человека, который управляет аккаунтом Dow’s Tiktok, чтобы сделать это хорошо. Секрет заключался в том, что человек уже был создателем тиктока.
«Чтобы добиться успеха в Тиктоке, вам нужно привести людей, которые живут в Тиктоке», — говорит Джейсон.
Джейсон сказал, что бренд должен стремиться добиться успеха в Tiktok.
«Они там, чтобы найти следующую хакерскую жизнь.
Доу считает, что лучше всего использовать довольно свободный подход к влиятельным лицам Tiktok, предоставить больше конкретных преимуществ продукта и показать творческие выражения, как вам нравится.
«Полагаться на одну платформу было самым большим изменением, которое мы изменили компанию. Если вы зависели только от Facebook, это будет Facebook. В результате не только изменяет метод предоставления продуктов на ве б-сайте, но и возможность изменения место для приобретения клиентов ». Джейсон выиграл
Комплексный подход к поддержанию клиентов
Доу хорошо развлекает потенциальных клиентов, которые еще не готовы купить. Потому что они знакомы со своими продуктами, которые заинтересованы, и где они их находят.
Сосредоточив внимание на вещах, которые не были в индустрии красоты, особенно удобных и доступных ресниц, они нашли нишу, создав только этот продукт.
Как бренд, специализирующийся на продуктах, они верят в то, что они делают, и не могут дождаться, чтобы поделиться ими. Потому что я так верю, я терпелив с клиентами.
«Мы подходим к разнообразным каналам с другим намерением из кампании простой прямого преобразования, которую мы хотим купить с первым щелчком», — говорит Джейсон.
Когда его спросили, что еще вы можете сделать, чтобы привлечь людей, которые, возможно, не готовы купить сегодня? »
- Точечная система, которая начинается сразу после покупки
- Блог для обучения и цели SEO
- Проверк а-ин в смс
- Викторина и профиль покупателя
1. Программа вознаграждения DOE
Программа вознаграждения Doe Lashes предоставляется Smile. io. В этой системе клиенты пишут обзоры (увеличение трафика и доверия), знакомятся с друзьями (также увеличивают трафик), следуют за DOE в социальных сетях и просто заказывают. Может быть создан.
При покупке клиента, если вы зарегистрировались в программе вознаграждения DOE, вы получите электронное письмо, которое разделяет количество вознаграждений, которые могут быть вычтены из суммы покупки.
«Информирует вас, что у вас есть деньги на столе, и вам нужно их выкупить», — говорит Джейсон.
2. Календарь оленей и блог
Doe Lashes использует блоги для обучения клиентов. DOE продвигает органический трафик посредством оптимизации SEO в таких статьях, как «как прикрепить ресники к монолиду», «причины использования прыщи» и «Как выбрать лучшие ресницы для ваших глаз». Вы можете обучить, как использовать продукты, чтобы быть продал.
3. Поток кампании и SMS
Если вы выбираете SMS, вам нужно следовать последовательности посл е-рынка. Я прошу обзор с использованием SMS. Многие SM S-кампании не основаны на продвижении, отправляют SM S-проверк у-в питье воду или разговаривают не связаны с брендом. Многие из наших клиентов молоды, поэтому мы посылаем поддержку сообщений о гидратации, питьевой воде и отдыхе.
Кампания DOE SMS сознательно нацелена на слои, которые уже культивированы и склонны нарушать молодых людей. Сообщения не всегда маркированы. Это может просто побудить вас выпить больше воды. Они милые, игривые и взращенные.
4. Профиль викторины и покупателя
Doe Lashes запустила викторину магазина в 2020 году, включая это в верхней навигации. Это облегчает всем посетителям найти тест.
Страницы результатов викторины 4. Викторина Магазин не только собирает данные, но и предоставляет клиентам интересный опыт, что приводит к конверсии и покупки.
Основываясь на информации о клиентах, полученных из викторины, Klaviyo отмечает клиентов, создает различные профили покупателей и распространяет автоматические капельные кампании и персонализированные сообщения.
«Давайте поймем, как решить проблему и предоставить клиентам лучший опыт для обслуживания клиентов.
Будущее Илаша и Джейсона выиграло
Неудивительно, что Doe Lashes достиг за это короткое время, так как Джейсон Во н-подобные люди. Благодаря инновациям и креативности, Джейсон Вон будет развивать удобную сцену красоты и бросит вызов другим нишевым продуктам к концу 2022 года.
