Интервью с Карлом Уче: как оптимизировать коэффициент конверсии магазина EC

E-Commerce выполняет масштабирование за пределами рекламной учетной записи. В этой статье сообщается о интервью с Карлом Вейченом, в котором рассказывается о коэффициенте конверсии (CRO), о том, как это сделать, что проверяет, и все другие актуальные.

Карл Векен является владельцем организации по оптимизации конверсии, известной как «услуга ускорения». Он предлагает много знаменитостей, в том числе Дэвид Фогати, Брэндон Гуэнь и Дрейли Амстердам.

В: Давайте кратко объясним, почему вам нужно делать Cro, что такое Cro, и как Cro полезен.

Лучшее введение в CRO — уточнить, что нужно клиентам и как они идут на ве б-сайт. CRO может быть рассмотрен для оптимизации производительности ве б-сайта. CRO увеличивает коэффициент конверсии и средние цены на заказ, так что трафик, вызванный сайтом, производит больше продаж и прибыли. Итак, я хотел бы различить рекламную производительность и производительность ве б-сайта.

В: Когда у меня есть бренд, когда я должен оптимизировать индикаторы, отличные от рекламы? В какое время оптимизировать Cro?

Это выгодно начинать с оснований Cro. Потому что есть много вещей, которые имеют 20 % усилий, чтобы получить 80 % результатов. Я говорю о настройке, оценках и обмене продуктами. Так, что, первые 20 %. Тем не менее, нет необходимости вносить необоснованные изменения в пользовательских интерфейсах и текстах сайтов. Вы можете получить отличные результаты, просто делая основные вещи. Как только вы достигли продаж в 150 000 долларов от 100 000 долларов, вы должны продолжить основные меры CRO и макро и микр о-B -тесты на ве б-сайте. Кроме того, это должно быть сделано с самого начала.< pran> Интервью с Карлом Век: как оптимизировать коэффициент конверсии в магазине EC

В: Давайте кратко объясним, почему вам нужно делать Cro, что такое Cro, и как Cro полезен.

Это выгодно начинать с оснований Cro. Потому что есть много вещей, которые имеют 20 % усилий, чтобы получить 80 % результатов. Я говорю о настройке, оценках и обмене продуктами. Так, что, первые 20 %. Тем не менее, нет необходимости вносить необоснованные изменения в пользовательских интерфейсах и текстах сайтов. Вы можете получить отличные результаты, просто делая основные вещи. Как только вы достигли продаж в 150 000 долларов от 100 000 долларов, вы должны продолжить основные меры CRO и макро и микр о-B -тесты на ве б-сайте. Кроме того, это должно быть сделано с самого начала. Интервью с Карлом Уче: как оптимизировать коэффициент конверсии магазина EC

В: Давайте кратко объясним, почему вам нужно делать Cro, что такое Cro, и как Cro полезен.

В: Я слышал вашу лекцию, и идея, которую я получил от CRO, представляет собой две совершенно разные целевые страницы, такие как страница моей продукции, настраиваемая целевая страница и страница содействия продажам, что более эффективно. Я все еще знаю, что это сравнение ПолемНо многие изменения, которые вы вносите, являются относительно тривиальными, но имеют важные результаты. Вы также можете объяснить:Я занимаюсь бизнесом и имею 150 000 долларов в месяц. Где вы можете улучшить свой коэффициент конверсии и самый простой тест, который вы можете сделать?

Это хороший вопрос. Прежде всего, я хочу создать уникальную стратегию для каждого бизнеса. Для этого мы начинаем с понимания клиента, который продает его, как они взаимодействуют с бизнесом и тем, что они движутся. Большая часть маркетинга имеет подобное, используя их понимание их потребностей, убеждений, желаний и движущей силы в магазинах. Я вижу много отличных маркетинговых сотрудников, которые достигли невероятно хороших посетителей. Есть реклама, которые привлекают внимание, потому что они понимают целевую группу. Существует мало усилий, чтобы изменить внимание со стороны маркетинга, например, как обмен сообщениями, продвижение и дизайн.

Визуально проверяйте, где вы щелкнули, прокручивали, где вы потратили время на сайте, и какие страницы вы смотрели на сайте, используя такие инструменты, как Google Analytics и Hot Shots. Do. Вы можете подтолкнуть посетителей на верхнюю страницу. Даже если вы перейдете на страницу продукта, вы вернетесь на верхнюю страницу, потому что вам понадобится больше информации о бренде и истории, стоящей за ней, так что вы купите ее. Таким образом, целевая группа может понять и анализировать поток, проходящие при покупке в вашем магазине. Следующий шаг — оптимизировать различные этапы потока клиентов. Это отличается для каждого интерне т-магазина, поэтому я хочу сделать это первым, чтобы проанализировать его.< pran> Q: Когда я услышал вашу лекцию, я получил две совершенно разные целевые страницы, например, настраиваемую целевую страницу и страницу сравнения по продвижению продаж, я все еще знаю, что она более эффективна. Но многие изменения, которые вы вносите, являются относительно тривиальными, но имеют важные результаты. Вы также можете объяснить:Я занимаюсь бизнесом и имею 150 000 долларов в месяц. Где вы можете улучшить свой коэффициент конверсии и самый простой тест, который вы можете сделать?

Визуально проверяйте, где вы щелкнули, прокручивали, где вы потратили время на сайте, и какие страницы вы смотрели на сайте, используя такие инструменты, как Google Analytics и Hot Shots. Do. Вы можете подтолкнуть посетителей на верхнюю страницу. Даже если вы перейдете на страницу продукта, вы вернетесь на верхнюю страницу, потому что вам понадобится больше информации о бренде и истории, стоящей за ней, так что вы купите ее. Таким образом, целевая группа может понять и анализировать поток, проходящие при покупке в вашем магазине. Следующий шаг — оптимизировать различные этапы потока клиентов. Это отличается для каждого интерне т-магазина, поэтому я хочу сделать это первым, чтобы проанализировать его. В: Я слышал вашу лекцию, и идея, которую я получил от CRO, представляет собой две совершенно разные целевые страницы, такие как страница моей продукции, настраиваемая целевая страница и страница содействия продажам, что более эффективно. Я все еще знаю, что это сравнение ПолемНо многие изменения, которые вы вносите, являются относительно тривиальными, но имеют важные результаты. Вы также можете объяснить:Я занимаюсь бизнесом и имею 150 000 долларов в месяц. Где вы можете улучшить свой коэффициент конверсии и самый простой тест, который вы можете сделать?

Проанализируйте его в магазине и поймите, почему покупатели покупают, что такое мотивация, какова их потребности, каковы их убеждения и чего они хотят достичь, покупая этот продукт. И подумайте о тестах, которые можно сделать. Большая часть того, что вы делаете, — это доверять вашим покупателям вашему магазину. Все они, такие как трастовый знак или преимущества магазина, отчет о испытании, все это способствует тому, что вы создаете замечательный бренд и получаете больше доверия и быстрой прибыли. Мне также нужно улучшить обмен сообщениями и предоставление видео.

С этой целью погрузитесь в управление новостями обслуживания клиентов, анализируйте обзоры, точно накачивайте то, что хотят клиенты, и включите их в услуги. Я продолжаю говорить, что не должен забыть об этом. Экспорт всех обзоров очень проста, и все отзывы клиентов и голоса хранятся в огромной электронной таблице. Тогда у вас будет 10 000 отзывов и 10 000 ответов. Таким образом, вы можете проверить удобство, высокое качество и спать, просто прочитав первые несколько. Затем выберите первые несколько слов. Затем найдите этот документ, проверьте частоту людей, ищущих это слово, и выберите наиболее часто используемые слова, чтобы объяснить, почему люди покупают продукты. Затем используйте эти слова на домашней странице, странице продукта и во всех других местах, чтобы оптимизировать сообщение. Кроме того, использование слов, используемых для выражения своих эмоций и идей, как они есть, также увеличивают влияние сообщения на клиента. Это очень весело, и возможность обращения намного выше, чем вы говорите.< pran> Проанализируйте его в магазине, поймите, почему покупатели покупают, что такое мотивация, каковы их потребности, что они и чего они хотят достичь, покупая этот продукт. И подумайте о тестах, которые можно сделать. Большая часть того, что вы делаете, — это доверять вашим покупателям вашему магазину. Все они, такие как трастовый знак или преимущества магазина, отчет о испытании, все это способствует тому, что вы создаете замечательный бренд и получаете больше доверия и быстрой прибыли. Мне также нужно улучшить обмен сообщениями и предоставление видео.

С этой целью погрузитесь в управление новостями обслуживания клиентов, анализируйте обзоры, точно накачивайте то, что хотят клиенты, и включите их в услуги. Я продолжаю говорить, что не должен забыть об этом. Экспорт всех обзоров очень проста, и все отзывы клиентов и голоса хранятся в огромной электронной таблице. Тогда у вас будет 10 000 отзывов и 10 000 ответов. Таким образом, вы можете проверить удобство, высокое качество и спать, просто прочитав первые несколько. Затем выберите первые несколько слов. Затем найдите этот документ, проверьте частоту людей, ищущих это слово, и выберите наиболее часто используемые слова, чтобы объяснить, почему люди покупают продукты. Затем используйте эти слова на домашней странице, странице продукта и во всех других местах, чтобы оптимизировать сообщение. Кроме того, использование слов, используемых для выражения своих эмоций и идей, как они есть, также увеличивают влияние сообщения на клиента. Это очень весело, и возможность обращения намного выше, чем вы говорите. Проанализируйте его в магазине и поймите, почему покупатели покупают, что такое мотивация, какова их потребности, каковы их убеждения и чего они хотят достичь, покупая этот продукт. И подумайте о тестах, которые можно сделать. Большая часть того, что вы делаете, — это доверять вашим покупателям вашему магазину. Все они, такие как трастовый знак или преимущества магазина, отчет о испытании, все это способствует тому, что вы создаете замечательный бренд и получаете больше доверия и быстрой прибыли. Мне также нужно улучшить обмен сообщениями и предоставление видео.

Как упоминалось в начале, основой является покупка продуктов и обмен сообщениями. Мои первые тесты вращаются вокруг повышения мотивации, доверия и приверженности рекламному тексту. После всего, что сделано, делайте маленькие, приятные вещи. Быстрым примером может быть небольшой эффект дофамина для уменьшения проблем на рынке, зеленые квадраты, появляющиеся при заполнении форм, или другие мелочи, такие как поощрение клиентов в конце дня. Дайте им стимул совершить покупку. Это важные мелочи в конце вашего CRO-путешествия. Сначала сосредоточьтесь на больших факторах успеха.

В: Насколько устойчив CRO к изменениям? Запустите тесты, чтобы повысить коэффициент конверсии для определенных страниц продукта. Вы будете знать, прошли ли вы тест или нет. Останется ли это так, или тест нужно будет повторить через некоторое время?

CRO-A/B-тестирование и его реальная статистическая значимость заключается в том, что каждый раз, когда вы что-то тестируете, скажем, тестируете в течение 4 недель, вы быстро разрушаете концепцию. Это дает нам огромное количество данных: более 100 000 пользователей и 5 000 заказов. А используя статистику, мы можем рассчитать, насколько значим этот результат. И, например, статистическая значимость 99. Это означает, что есть вероятность 99%, что в течение следующих 6-12 месяцев внедрение этого изменения в вашем магазине будет лучше, чем ваш тест. И 1% вероятность отказа. Через 6–12 месяцев целевая группа привыкла к нему, и эффект немного ослабевает. Эта ситуация аналогична продолжительности жизни изменений и служит для определения того, как долго эти изменения действительны. Чем выше статистическая значимость, за которую вы боретесь, тем дольше она будет работать с минимальной вероятностью ошибки, но, похоже, именно на этот период вы смотрите при тестировании.

Вы можете думать об этом как о творческой и рекламе. Выполните A/ B-тесты с рекламными материалами и подготовите два типа показателей дисплеев. Затем сравните действия на KPI, то есть на ве б-сайте. Если вы используете конкретный рекламный материал в течение 6 месяцев или 12 месяцев, ваша усталость в Tiktok быстрее и красивее, чем Facebook или YouTube. Период для выполнения очень креативного проекта исправлен. В како й-то момент результаты будут постепенно исчерпывать. Кстати, то же самое верно для вещей, которые используются и нарисованы в магазине.

Кроме того, даже магазины, которые думают, что продажи составляют 500 000 долларов в месяц (около 50 миллионов иен), есть такая вещь: «Можно сказать, но они расширены, например, Facebook80. %, 20 %Google 20 % Конфигурация трафика изменяется на 50 % Facebook, 20 % Google и 30 % Tikok. Это означает, что в магазин появились совершенно разные целевые группы. оставив магазин, и как они реагируют на определенном этапе, так что все меняется.

Если вы достигли значения инвестирования в усилия, время и ресурсы на других целевых страницах, рекомендуется использовать целевую страницу для каждого источника трафика. Это связано с тем, что, например, трафик Tiktok более усваивается, требует короткого текста, очень визуального и полного изображений. Трафик ретаргетинга Google уже готов к покупке при вводе ключевого слова. Поэтому вы можете обрабатывать трафик с более длинным текстом, меньшим количеством изображений и сумасшедшей анимацией. Другими словами, это зависит от того, какие каналы трафика вы в настоящее время направляете на страницы, какие целевые группы у вас есть и как зрители могут измениться.< pran> Вы можете думать об этом как о творческой и рекламе. Выполните A/ B-тесты с рекламными материалами и подготовите два типа показателей дисплеев. Затем сравните действия на KPI, то есть на ве б-сайте. Если вы используете конкретный рекламный материал в течение 6 месяцев или 12 месяцев, ваша усталость в Tiktok быстрее и красивее, чем Facebook или YouTube. Период для выполнения очень креативного проекта исправлен. В како й-то момент результаты будут постепенно исчерпывать. Кстати, то же самое верно для вещей, которые используются и нарисованы в магазине.

Если вы достигли значения инвестирования в усилия, время и ресурсы на других целевых страницах, рекомендуется использовать целевую страницу для каждого источника трафика. Это связано с тем, что, например, трафик Tiktok более усваивается, требует короткого текста, очень визуального и полного изображений. Трафик ретаргетинга Google уже готов к покупке при вводе ключевого слова. Поэтому вы можете обрабатывать трафик с более длинным текстом, меньшим количеством изображений и сумасшедшей анимацией. Другими словами, это зависит от того, какие каналы трафика вы в настоящее время направляете на страницы, какие целевые группы у вас есть и как зрители могут измениться. Вы можете думать об этом как о творческой и рекламе. Выполните A/ B-тесты с рекламными материалами и подготовите два типа показателей дисплеев. Затем сравните действия на KPI, то есть на ве б-сайте. Если вы используете конкретный рекламный материал в течение 6 месяцев или 12 месяцев, ваша усталость в Tiktok быстрее и красивее, чем Facebook или YouTube. Период для выполнения очень креативного проекта исправлен. В како й-то момент результаты будут постепенно исчерпывать. Кстати, то же самое верно для вещей, которые используются и нарисованы в магазине.