Преобразование является важным и четким показателем эффективности ве б-сайта. Он показывает, сколько пользователей конвертировало из лидеров в клиентов и насколько хорошо целевая страница выполняет свою основную функцию привлечения клиентов. Средний коэффициент конверсии для целевых страниц составляет 2, 35%, но он сильно варьируется от ниши до ниши. Определенно не стоит останавливаться, чтобы увеличить индекс и улучшить удобство использования страницы. В этой статье давайте посмотрим, какие инструменты вы можете использовать для этого.
Контент скрыть
Навигация
Основное требование для навигации — оно должно быть ясным и простым. Пользователь не должен искать продукт или вкладку в течение длительного времени, в противном случае он перейдет к конкуренту, который лучше настроен. Для создания навигации важно рассмотреть следующее.
- На любой странице сайта можно увидеть строку поиска, главное меню с другими вкладками.
- Товары систематизированы и сгруппированы, чтобы любой продукт можно было найти в трех этапах. Есть подсказки для упрощенных поисков.
- Существует фильтр продукта и нет пустых результатов поиска фильтра. Если вы не можете избежать пустых результатов, предлагаются аналогичные продукты или другие сценарии.
- Легко найти контакты и доставка, есть блок с недавно просмотренными предметами.
Призыв к действию
Призыв к действию является наиболее важной частью целевой страницы, которая поощряет пользователя покупать. Лучше, если на одной странице есть один CTA, потому что некоторые из них могут запутать и не привести к желаемому результату. Существует ряд других требований для призыв к действию.
- Кнопка CTA окружена пустым пространством, выделяется визуально и не смешивается по цвету или шрифту.
- CTA находится на первом экране, он хорошо отображается на мобильных и настольных версиях. Если целевая страница длинная, призыв к действию необходимо переправить или сократить и позиционировать и позиционировать, когда вы читаете.
- Призыв к действию состоит из императивного глагола.«Читать больше», «больше», «читать», «может», «хотят» и «Не забывайте» варианты слабы; Они не объясняют людям, что они увидят дальше или почему они хотят это увидеть.
- CTA записывается на кнопке, которая приводит к соответствующей странице. Гиперссылка открывает его в новом окне, чтобы у пользователя была возможность вернуться на целевую страницу.
- Визуальная работа для преобразования: кнопка выглядит как кнопка и з-за тени громкости, она выделяется в фоновом режиме, стрелка или направление вашего взгляда говорит вам, где находится кнопка.
Визуализация
Все изображения, которые находятся на сайте, должны иметь высокое качество и отвечать на возможные вопросы от пользователей. Вот почему стоит помнить следующее при составлении визуального.
- Можно увеличить фотографию, щелкнув или парясь.
- Есть много изображений продукта под разными углами и сценариями использования. На них продукт уже готов к использованию: например, меда отображается на ложке, а надувная лодка уже выложено и запускается в воду.
- Есть изображения офиса компании, производства, команды, руководителей и контактов менеджеров по продуктам. В то же время это не стоковые фотографии — недорогая съемка быстро окупится, если он покажет все преимущества.
- Все фотографии с положительным контекстом, негативные визуальные эффекты могут отпугнуть. Вы можете использовать технику «wan-still», но важно, чтобы конечный результат запомнился положительно.
- Большие данные упакованы в простую инфографику, а принципы устройств или операции объясняются графически или в виде о-презентации.
- Вы можете увидеть продукт при использовании его или попробовать в 3D визуализатор.
Акции и скидки
Акции и специальные предложения на странице — еще один стимул для покупки. Они должны быть должным образом представлены, и вы можете сделать это, пройдя через контрольный список ниже.
- Информация о рекламе находится на первом экране, с CTA под ним.
- Есть крайний срок времени. Лучше, что это будет короткое, около недели, он будет работать лучше, чем месяц. В течение такого периода времени вы можете связать таймер для подсчета.
- Скидка заметна и приятна для пользователя. Чтобы улучшить его, вы можете показать цену до и после. Значительная скидка лучше объяснить продажу, праздники или неизбежное прибытие новых товаров.
- Если еще нет возможности для полномасштабного действия, вы можете пообещать бесплатный небольшой подарок или сюрприз, который будет принесен с заказом.
Доверять исполнителю
Пользователи не оставят свои данные на сайте, если у них есть подозрения о безопасности и конфиденциальности данных. Таким образом, он не сделает покупку и останется ведущим. Создание доверительных отношений может быть сделано в нескольких шагах.
- Подчеркните важность конфиденциальности данных в тексте на целевой странице и при вводе платежной информации.
- Используйте известные агрегаторы платежей. Самыми популярными в России в 2022 году являются Укасса, Робокасса, Эдинайя Касса, они интегрированы в большинство систем CMS, работают с юридическими лицами, отдельными лицами, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми людьми.
- Показано, что продукт имеет гарантию и может быть возвращен. Бесплатный ремонт или замена предлагается.
- Сайт работает с SSL-Certificate. Замок вблизи адресной строки и название сайта с «HTTPS» указывает, что пользователь и сайт будут обменять зашифрованные данные — поэтому мошенничество маловероятно.
- Вы можете оплатить услуги после доставки курьером, после предоставления услуги или наличными при доставке.
- Существуют контакты директора или менеджера, информация о партнерах, корпоративной культуре, благотворительной работе.
- Есть ссылки на активные социальные сети.
- В сфере есть информация об опыте в сфере: научные исследования, случаи, оценки соответствия и качества, сертификаты участия в отраслевых мероприятиях, публикации в средствах массовой информации или блогах.
- Есть раздел о компании: виде о-карта видео, текстовые сообщения с несколькими причинами для гордости, награды. Существуют данные о юридической организации — термин существования, форме организации, истории развития.
- Доступна транзакция с помощью аккредитива, в которой клиент может безопасно вернуть свои деньги.
Маркетинг
Хорошо продуманное предложение является ключом к успешному преобразованию. Сильный маркетинговый контент закрывает большинство возражений клиента, если на сайте есть следующие моменты.
- Сайт создан для конкретного сегмента аудитории. Вы не хотите настраивать разные CAS на одной целевой странице, тогда ни одна группа не найдет ответы на свои вопросы.
- Заголовок раскрывает уникальное предложение о продажах. В заголовках H2 есть ключевые слова, которые отвечают на вопрос клиента: «Как продукт поможет закрыть мою боль?»
- Тексты и изображения говорят, что клиент проиграет, если не купит продукт. Это показывает, что предложение является ценным, работает эффективно и быстро.
- Компания показывает, что она заботится о контроле качества производства и предоставления услуг.
- Тексты написаны искренне, честно. Если пользователь чувствует себя обманутым, он больше не вернется на сайт.
- Компания говорит на языке фактов и цифр, использует инфографику, показывает преимущества перед конкурентами и представляет их в форме сильных разговорных моментов и запоминающихся фраз.
- Сайт показывает, что стоимость времена цена. Чтобы пользователь мог полностью испытать это, им предлагаются бесплатные испытания.
- Предна вам дает свободу выбора и напоминает: «В целом, вы ничего не можете купить» или «вы всегда можете отказаться от подписки. Люди не любят, когда их толкают слишком сильно, поэтому этот психологический трюк работает.
Форма для обратной связи
Форма обратной связи полезна, когда пользователю необходимо объяснить больше, необходимо договориться о конечной стоимости или организовать испытание. Его задача состоит в том, чтобы предоставить менеджеру, который будет общаться с потенциальным покупателем, с максимальной полезной информацией и четко объяснить запрос.
- Форма требует как минимум необходимой информации: имя, канал для общения и поле для оставления важной информации. Вы не хотите перегружать его — если это сложно, это может отпугнуть потенциального клиента.
- Обязательные поля отмечены красной звездочкой, и когда они заполнены, они отмечены зеленым галочкой. Если в введенных данных есть ошибка, она отображается и рассказывает вам, что нужно исправить.
- Если в форме есть много вопросов, простые должны быть помещены в первую очередь, а после этого трудные. Лучше разделить их на несколько страниц и показать их, когда они заполнены.
- Если вопрос имеет выбор ответов, лучше поместить их в радиопроизводительные кнопки, а не в раскрывающемся списке.
- Можно вернуться на предыдущие страницы и исправить информацию. Это объясняется кнопками и очевидно для человека, заполняющего его.
- Как только форма заполнена, пользователь понимает, что произойдет дальше: например, приложение будет обработано и обратно в течение 15 минут.
Удобство использования
Лебежи от использования сильно влияют на коэффициент конверсии: если посетитель требуется слишком много времени, чтобы найти продукт, он не поймет вкладки, он не останется на странице. Вы можете проверить удобство использования с помощью тепловых карт и улучшить качество с помощью следующих шагов.
- Сайт адаптирован для устройств с различными ОС и диагоналами. У него есть онлай н-консультант для рабочего стола и виджет WhatsApp для мобильной версии.
- Клиенту ясно, что он может получить советы и оставить запрос 24 часа в день.
- Сайт имеет полную функциональность: вы можете добавлять элементы в фавориты, сравнить несколько продуктов, выбирать из аналогичных, см. Недавно просмотренные элементы.
- Организации достаточно информации: в заголовке есть контакты и в подвале сайта, вы можете увидеть адрес и отображать организацию, есть ссылки на социальные сети и посланников.
- Существуют решения для типичных и нестандартных случаев. Например, существует вкладка «Стандартная мебель для типичных домов», и есть «обсудить со специалистом порядок нестандартного размера».
Проработав эти аспекты, вы можете сделать сильный сайт конверсии, который преобразует лидов в покупателей за минимальное время.
