Брайан Чесел является единственным основателем и дизайнером продуктов 13 SaaS Companies в своей карьере. Они продают 10 компаний, отпускают две компании и п о-прежнему управляют одним бизнесом SaaS. В частности, он известен тем, что продает пять предприятий SaaS, включая продукцию онлай н-платформ сообщества за шесть месяцев.
В настоящее время они управляют инструментом обмена видео SaaS под названием Zipmessage. Это инструмент, предназначенный для замены встречи асинхронным чатом. Вы можете поделиться ссылкой на Zipmessage с кем угодно, и противник может ответить непосредственно видео с браузером.
Zipmessage был выпущен в 2020 году и уже на втором курсе. Брайан поднял свой капитал из Fall Fund после того, как он увеличил свой предыдущий бизнес на 13 лет. По словам Брайана, Zipmessage принял модель Flimium и до сих пор работает.
Brain Casel обладает широким спектром знаний о запуске, маркетинге, приобретении пользователей, масштабировании и выходе из бизнеса SaaS. В этой статье Brain Casel ответит на следующие общие вопросы, связанные с его опытом в различных областях и этапах развития бизнеса SaaS:
- SaaS Idea
- MVP и SaaS Development
- Маркетинг и приобретение пользователей SaaS Companies
- Продукты и инструменты SaaS
- Создание дохода SaaS
- Говоря о бизнесе SaaS и т. Д.
Брайан получил несколько вопросов в приведенной выше области и поделился следующими идеями:
Идея о SaaS
В: Как родились идеи SaaS?
Большинство идей рождаются от боли, которую я испытывал, когда я управлял своим бизнесом или управлял его бизнесом. Например, Zipmessage родился, когда я занимался поддержкой клиента для продукта SaaS, который я использовал ранее, и я могу легко отправить виде о-сообщение клиенту или ответить на видео, не запрашивая регистрацию или установку программного обеспечения. Я хотел метод. Тот факт, что мне понравилось асинхронное общение (не живое собрание), также привел меня к решению Zipmessage.
В: Как вы судите, что стоит преследовать идею?
Я обращаю внимание на следующие факторы, чтобы определить, стоит ли преследовать идею.
- Рынок большой, растущий или активный?
- Есть ли четкий способ отличаться от конкурентов?
- Я лично синхронизирован с проблемой / решением и клиентами?
- Есть ли каки е-либо доказательства того, что люди — это продукт, который в течение длительного времени оплачивает подписку?
- Есть ли возможность увеличить прибыль?
В: Есть ли процесс, чтобы справиться с «синдромом сияющих объектов»?
Я думаю, что умный объект появится, когда вы нажимаете на стену, над которой работаете. Итак, если кажется: «Почему? Теперь? На чем ты сейчас работаешь?
Синдром светящегося — решить, сосредоточиться ли вы на том, что вы делаете (или временно прерывать), чтобы разделить ваши ресурсы для новых идей. Возвращение и повторение это полностью эффективно, а не слепо придерживаться чег о-то большего, чем необходимо.
Однако, если на ум приходит идея великого предмета (хотя это обычно), просто запишите ее в своем дневнике, чтобы избавиться от него от вашей головы. 99 % заканчиваются там. Но 1 % держит меня, пока я не сделаю чт о-то еще с этим. Тогда пришло время принять решение.
MVP и SaaS Development
Вопрос: Вы нанимали внешнюю команду для разработки первого SaaS? Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть каки е-либо намеки на этот процесс.
В первые дни моей карьеры мой набор навыков был только фронтом и дизайном. Поэтому у меня не было выбора, кроме как разработать бэкэнд.
В 2018 году я потратил много денег на аутсорсинг разработки на спине, и я был недоволен тем, что не смог высказать свое мнение об общей архитектуре, поэтому я вложил все в 2018 году, чтобы обновить полный набор навыков стека. Я решил сделать это. Я провел последний год, изучая Руби на рельсах, но я очень рад, что сделал это!
Благодаря этому поставка продуктов и функций SaaS была увеличена быстрее, и качество сотрудничества с другими разработчиками и качество продукции, которые можно сделать вместе, улучшилось.
В настоящее время Zipmessage работает с компанией по разработке и тратит большую часть дня на продукты. Поддерживая лучшие практики, такие как тщательное тестовое покрытие, вы можете очень быстро продвигать работу по доставке и ответить на ваше заявление.< pran> Есть ли четкий способ отличаться от конкурентов?
Я лично синхронизирован с проблемой / решением и клиентами?
Есть ли каки е-либо доказательства того, что люди — это продукт, который в течение длительного времени оплачивает подписку?
Есть ли возможность увеличить прибыль?
В: Есть ли процесс, чтобы справиться с «синдромом сияющих объектов»?
Я думаю, что умный объект появится, когда вы нажимаете на стену, над которой работаете. Итак, если кажется: «Почему? Теперь? На чем ты сейчас работаешь?
Синдром светящегося — решить, сосредоточиться ли вы на том, что вы делаете (или временно прерывать), чтобы разделить ваши ресурсы для новых идей. Возвращение и повторение это полностью эффективно, а не слепо придерживаться чег о-то большего, чем необходимо.
Однако, если на ум приходит идея великого предмета (хотя это обычно), просто запишите ее в своем дневнике, чтобы избавиться от него от вашей головы. 99 % заканчиваются там. Но 1 % держит меня, пока я не сделаю чт о-то еще с этим. Тогда пришло время принять решение.
MVP и SaaS Development
Вопрос: Вы нанимали внешнюю команду для разработки первого SaaS? Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть каки е-либо намеки на этот процесс.
В первые дни моей карьеры мой набор навыков был только фронтом и дизайном. Поэтому у меня не было выбора, кроме как разработать бэкэнд.
В 2018 году я потратил много денег на аутсорсинг разработки на спине, и я был недоволен тем, что не смог высказать свое мнение об общей архитектуре, поэтому я вложил все в 2018 году, чтобы обновить полный набор навыков стека. Я решил сделать это. Я провел последний год, изучая Руби на рельсах, но я очень рад, что сделал это!
Благодаря этому поставка продуктов и функций SaaS была увеличена быстрее, и качество сотрудничества с другими разработчиками и качество продукции, которые можно сделать вместе, улучшилось.
В настоящее время Zipmessage работает с компанией по разработке и тратит большую часть дня на продукты. Поддерживая лучшие практики, такие как тщательное тестовое покрытие, вы можете очень быстро продвигать работу по доставке и ответить на ваше заявление. Есть ли четкий способ отличаться от конкурентов?
Я лично синхронизирован с проблемой / решением и клиентами?
Есть ли каки е-либо доказательства того, что люди — это продукт, который в течение длительного времени оплачивает подписку?
Есть ли возможность увеличить прибыль?
В: Есть ли процесс, чтобы справиться с «синдромом сияющих объектов»?
Я думаю, что умный объект появится, когда вы нажимаете на стену, над которой работаете. Итак, если кажется: «Почему? Теперь? На чем ты сейчас работаешь?
Синдром светящегося — решить, сосредоточиться ли вы на том, что вы делаете (или временно прерывать), чтобы разделить ваши ресурсы для новых идей. Возвращение и повторение это полностью эффективно, а не слепо придерживаться чег о-то большего, чем необходимо.
Однако, если на ум приходит идея великого предмета (хотя это обычно), просто запишите ее в своем дневнике, чтобы избавиться от него от вашей головы. 99 % заканчиваются там. Но 1 % держит меня, пока я не сделаю чт о-то еще с этим. Тогда пришло время принять решение.
Hoy con ZipMessage, es una combinación de eso (boca a boca orgánica), con la ayuda de un componente viral (enviar un ZipMessage con alguien —>MVP и SaaS Development
Вопрос: Вы нанимали внешнюю команду для разработки первого SaaS? Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть каки е-либо намеки на этот процесс.
В первые дни моей карьеры мой набор навыков был только фронтом и дизайном. Поэтому у меня не было выбора, кроме как разработать бэкэнд.
В 2018 году я потратил много денег на аутсорсинг разработки на спине, и я был недоволен тем, что не смог высказать свое мнение об общей архитектуре, поэтому я вложил все в 2018 году, чтобы обновить полный набор навыков стека. Я решил сделать это. Я провел последний год, изучая Руби на рельсах, но я очень рад, что сделал это!
- Благодаря этому поставка продуктов и функций SaaS была увеличена быстрее, и качество сотрудничества с другими разработчиками и качество продукции, которые можно сделать вместе, улучшилось.
- В настоящее время Zipmessage работает с компанией по разработке и тратит большую часть дня на продукты. Поддерживая лучшие практики, такие как тщательное тестовое покрытие, вы можете очень быстро продвигать работу по доставке и ответить на ваше заявление.
- Q: Продолжается ли маршрут MVP? Если да, то сколько времени нужно, чтобы построить?
- Zipmessage создал список V1 для ранних адаптеров примерно через три месяца с этой концепции (первым платным клиентом является четвертый месяц). Мой текущий подход заключается в том, чтобы как можно скорее отправить основные продукты, а затем добавить периферийные функции в соответствии с прогрессом. Но не тратьте слишком много времени, чтобы доставить первую версию пользователю!
Я не думаю, что MVP должен быть трудным, и в целом я не люблю временные решения без кода. Развитие SaaS было на длинном пути, особенно в том, как быстро его можно построить.
В: Какова ваша техническая батарея?
Ruby on Rails, Tailwindcs, стимул.
Saa S-маркетинг и приобретение пользователей
В: Если у вас есть идея продукта с уникальной функцией, как вы получите первого пользователя?
Мой первый шаг — поговорить с людьми, которые в настоящее время используют свои широко используемые продукты (в идеале платят). Спросите их, что они любят, или не любят их, и сколько они стоят.
Кроме того, мы начнем создавать ранний список интересов, используя базовый ве б-сайт и регистрационную форму e-Mail, которая описывает USP. Затем, создавая первую версию, мы обновим электронное письмо этим людям.
Сделайте все возможное, чтобы отправить эту первую версию как можно скорее. Не строите все. Поверьте только одной или двум функциям и продолжайте общаться с первыми людьми, которые заинтересованы во всех этапах. В зависимости от обратной связи, вы узнаете, можете ли вы сделать чт о-то, что можно использовать.
Лично я не тренер. Я попробовал это в одной из (неудачных) инициатив SaaS, но оказалось, что это дает важное важное сообщение. Другими словами, по моему опыту, большая часть предварительной панели в конце концов не оказалась клиентом.
Тем не менее, я общаюсь с клиентами, особенно с клиентами («Сколько вы платите за текущее решение?», «Когда вы обновляли бесплатный платеж в прошлом?»)。Он ищет доказательства того, что он платит, и платит решение, которое он строит.
В: Какой ваш любимый метод маркетинга, которому не нужно много подписчиков?
Я не думаю, что вам нужно много последователей. Но сетевое взаимодействие и информационно-разъяснительная работа могут помочь на раннем этапе, когда речь идет о поиске первых пользователей и клиентов и о том, как поразить их своими идеями.
К счастью, даже если у вас нет подписчиков, есть такие места, как r/SaaS Reddit, Twitter и многие другие сообщества, где вы можете создать свою собственную небольшую сеть стартапов. Я также рекомендую посещать конференции, где вы можете встретиться лицом к лицу.
Кроме того, я думаю, что маркетинг по-прежнему связан с продуктом. Речь идет о том, чтобы дать то, что многие люди уже хотят, и дать им повод попробовать или порекомендовать ваше решение (т. е. отличительную черту, которая им небезразлична).
В: Каковы были ваши исследования и маркетинговый процесс?
Исследование: Большая часть моего бизнеса, включая ZipMessage, родилась из личной боли, которую я испытал, и желания создавать лучшие решения. Но достичь зуда недостаточно.
Мой следующий шаг — оценить рынок, насколько он активен и растет, какова конкурентная среда и кто является моим уникальным отличием (т. е. почему люди должны быть заинтересованы в моем решении в этой области).
О маркетинге: На протяжении всей моей карьеры большая часть моего успеха в маркетинге была связана с опоздавшими органическими сетевыми эффектами. Делая подкасты и продвигая свою работу, я облегчал привлечение клиентов из уст в уста. Со временем это помогает стимулировать SEO и другие органические каналы, такие как рефералы.
например, начать работу с ZipMessage). Мы также начинаем инвестировать в содержание/SEO, интегрированные партнерские отношения и другие эксперименты с каналами.
SaaS-продукты и инструменты
В: Каковы самые большие препятствия для привлечения пользователей при сравнении платных и бесплатных версий? И как вы максимизировали количество людей, которые стали платными пользователями?
ZipMessage имеет большое количество бесплатных конверсий в платные. Основными драйверами для обновления являются:
Снятие ограничений по сроку подписки
Снятие ограничения на количество подписок
Возможность настроить ссылку ZipMessage (zipmessage. com/ВАШЕ-ИМЯ)
Увеличить историю портфолио сообщений
Тем не менее, многие люди также находят ценность в бесплатной программе, особенно потому, что она предлагает неограниченный ответ на сообщения.
Как один намек, мы рекомендуем отобразить все функции для всех пользователей. Если пользователь нажимает функцию, посвященную платежу, его следует перемещать на экран обновления вместо того, чтобы перемещать ее на эту функцию.
- В: Не могли бы вы сказать мне, где вы дома? Есть ли каки е-либо меры предосторожности при выборе хостинговой компании?
- Все мои приложения SAA размещены в Heroku. Поскольку управление сервером не является моей специальностью, я выбрал Heroku, потому что я хотел выбрать услугу, которая не мешала бы как можно больше. Мы также используем некоторые услуги AWS.
- При использовании хостингового сервиса лучше оценить, насколько легко для себя и вашей команды работать и надежность.
В: Как выполняется аутентификация и утверждение (управление пользователями/ безопасность)?
Мы построены на рельсах и используем разработку, самые популярные ювелирные изделия для этого.
