Регистрация

Как создать аккаунт:

  1. Зайти на официальный сайт Rob24 и в правом верхнем углу выбрать пункт «Регистрация», а затем — «Зарегистрироваться».
  2. Ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
  3. Придумать пароль.
  4. Нажать «Поехали».

Альтернативный способ — войти на сайт через ВКонтакте или Google.

Как создать рассылку

Для создания рассылки пользователю необходимо зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Рассылки» и нажать соответствующую кнопку:

Откроется новая страница. Здесь пользователю необходимо добавить номера телефонов, создать аудиоролик (который будет проигрываться во время звонка) и выбрать голос.

По желанию можно добавить голосовое меню. Еще есть пункт «Важные настройки». Здесь доступны следующие опции:

Аудиоролики

В этом разделе пользователь может создать аудиоролик.

При создании аудиоролика клиенту сервиса потребуется заполнить следующую информацию:

База номеров

Для создания базы номеров пользователю нужно зайти в раздел «База номеров» и заполнить несколько полей:

Преимущества Rob24

Сервис Rob24 позволяет увеличить количество диалогов одновременно и звонков в час. Еще с помощью сервиса можно сократить расходы на колл-центр, а цена минуты разговора будет ниже.

Для каких видов бизнеса подходит Rob24

Площадка Rob24 эффективна для разных видов бизнеса:

  • строительство;
  • финансы;
  • страхование;
  • автобизнес;
  • образование;
  • услуги;
  • медицина;
  • инвестиции;
  • логистика.

Сервис Rob24 регулярно запускает новые акции. Пользователь может получить бесплатные звонки за регистрацию. Для этого необходимо создать аккаунт в период проведения акции.

Цены

Стоимость автоматического обзвона:

  • 4.2 руб/мин (за звонок на номер клиента);
  • 0.90 руб (средняя цена автозвонка);
  • от 7 руб (стоимость лида).

Пополнение баланса

Клиенты сервиса Rob24 могут пополнить счет через платежные системы Visa, MasterCard, МИР. Отправить средства необходимо на банковские реквизиты. Нужно указать:

  • ИНН;
  • расчетный счет;
  • корреспондентский счет;
  • БИК.

В назначении платежа указать — «пополнение счета РОБ24». После отправки денежных средств нужно связаться с менеджером платформы и сообщить об оплате.

Преимущества и недостатки Rob24

Основные плюсы сервиса:

  • Экономия времени и ресурсов. С помощью Rob24 можно автоматически обзванивать большое количество клиентов или абонентов. Это позволяет сэкономить время и ресурсы (сотрудники компании могут уделить время другим делам для развития компании).
  • Повышение эффективности. Сервис автодозвона позволяет совершать обзвон в больших объемах и с высокой скоростью. Это повышает эффективность работы и дает возможность дозвониться до большего количества клиентов.
  • Персонализация и автоматизация. Rob24 предлагает возможность настроить автоматические голосовые сообщения, которые могут быть персонализированы для каждого клиента или целой группы. Это позволит улучшить взаимодействие с пользователями.
  • Улучшение клиентского сервиса. С помощью автодозвона можно информировать клиентов о новостях, акциях, специальных предложениях и других важных моментах. Это позволяет поддерживать связь с пользователями.

Основные минусы сервиса:

  • Ограничения в настройке. Возможности настройки голосовых сообщений и персонализаций ограничены в Rob24. Робот может не подойти под некоторые потребности бизнеса.
  • Ответы и реакции клиентов. Автодозвон не всегда приносит желаемые ответы и реакции от клиентов. Некоторые абоненты предпочитают общение с живым оператором.
  • Риск нежелательного восприятия. Если сервис автодозвона Rob24 используется неправильно или слишком агрессивно, клиенты могут воспринимать такой звонок как нежелательный. Это может негативно отразиться на репутации бренда и отношениях с клиентами.

Сервис автодозвона Rob24 предлагает ряд преимуществ (экономия времени и ресурсов, повышение эффективности и улучшение клиентского сервиса). Однако необходимо учитывать и недостатки, связанные с ограничениями в настройке, реакциями клиентов и потенциальным риском нежелательного восприятия звонков. Перед использованием платформы рекомендуется оценить его соответствие потребностям бизнеса.

Вывод

Робот сервиса Rob24 способен заменить от 8 сотрудников. Виртуальный помощник отрабатывает сценарии любой сложности. С помощью него можно совершить холодный обзвон, взять интервью, автоматизировать подтверждение заказов, уведомить или осуществить контроль качества. Платформа подходит для разных видов бизнеса: от строительства и образования до инвестиций и логистики.

Официальный адрес сайта — https://rob24.ru/