Возможности и преимущества Alto Ai для бизнеса

Alto Ai — голосовой бот, в основе работы которого лежат нейросети и технологии машинного обучения. Сервис умеет синтезировать голос, который не отличается от человека.

Среди преимуществ этого сервиса можно выделить:

  • настройку под ключ;
  • пропускную способность 100 000 звонков ежедневно;
  • способность поддерживать до 500 входящих и исходящих вызовов одновременно;
  • работу в режиме 24/7;
  • отсутствие пауз, простоев — когда человек может заболеть или уйти в отпуск, робот продолжает работать;
  • профессиональную дикторскую озвучку, возможность выбирать голоса — мужские, женские;
  • поддержку 16 языков;
  • готовые интеграции с amoCRM и Битрикс;
  • наличие REST API;
  • предоставление подробных отчетов в удобной форме.

Примеры использования Alto Ai:

  • поиск новых клиентов по базе;
  • обзвон клиентов;
  • подтверждение записи на прием;
  • напоминания о встречах, мероприятиях;
  • проведение опросов клиентов и сотрудников, в том числе для оценки качества обслуживания;
  • прием заказов.

Alto Ai — подходящий инструмент для компаний, в которых необходимо проводить много ежедневных звонков клиентам и пользователям. Например это колл-центры, кадровые агентства, рекламные компании, сервисные службы, организации, предоставляющие услуги, турагентства и другие.

Основные функции Alto Ai

Alto Ai — программа, которая может совершать звонки по базе, отвечать на входящие вызовы. Сервис может стать хорошим помощником в холодных продажах, информировании и обслуживании клиентов.

Использование Alto Ai предполагает работу со скриптами — робот не отступает от заданного сценария, может ответить на вопросы, отработать возражения, переключить на человека-менеджера. Разработчики сервиса заявляют, что робот способен обойти секретаря, выйти на ЛПР без участия человека.

Alto Ai умеет также подбирать подходящее время для звонка, рассказывать о ценах, скидках, закрывать на сделки.

Робот умеет определять автоответчик. При попадании на автоответчик он сразу прекращает разговор.

Внедрение и техподдержка

Для начала работы с Alto Ai необходимо оставить заявку через официальный сайт и переговорить с представителями сервиса. Они подготовят коммерческое предложение и разработают проект под ключ. Разработчик создаст робота индивидуально под бизнес-задачи.

Внедрение проходит в 5 этапов:

  1. Погружение. После того как договор заключен, специалисты Alto Ai изучают бизнес-процессы компании-заказчика.
  2. Скрипт. Профессиональный скриптолог напишет сценарий продаж и обработки возражений. Также можно предоставить свой готовый скрипт для внедрения в робота.
  3. Озвучка. Дикторы компании озвучивают скрипт, что позволяет сделать речь робота максимально похожей на человеческую.
  4. Оптимизация. Робот будет интегрирован с телефонией, CRM-системами клиента. Отдельно настраивается выгрузка статистики и аналитики по результатам.
  5. Надзор. К каждому проекту подключается аналитик, который изучает звонки до и после внедрения робота, настраивает и дообучает программу.

Особенности тарификации  

Единица тарификации у Alto Ai — отрезок 15 секунд с округлением в большую сторону. Например, 10 секунд разговора округляется до 15, 40 секунд до 45. Тарификация начинается только после соединения — оплата происходит только за разговор робота.

Вывод

Сервис Alto Ai помогает бизнесу в решении задач, связанных с продажами, маркетингом, сервисом, информированием. Использование голосового робота позволяет ускорить бизнес-процессы, сократить время на операции, разгрузить менеджеров для решения более творческих и стратегических задач.

Официальный адрес сайта — https://alto-ai.ru/