Компания позиционируется как лидер в области аналитики мобильных приложений. Решение UXCam помогает расширить возможности продуктовых команд за счет контекстной и быстрой аналитики. Примерное количество приложений, для которых используется UXCam — 37 000, в числе клиентов Virgin Mobile, Costa Coffee, Nando.

Преимущества UXCam:

  • Детальная всесторонняя аналитика по приложению.
  • Быстрая интеграция.
  • Многопользовательский доступ.
  • Автоматически обновляемые дашборды с исчерпывающими отчетами.
  • Сервис может использовать специалист с любым опытом, в том числе начинающий. UXCam предлагает подробную базу знаний: обучающий центр, блог, вебинары, руководства.

Настраиваемые информационные панели

Все KPI приложения представлены в одном месте в удобном интерфейсе. Есть возможность создавать кастомизированные интерактивные панели под свои бизнес-задачи, в том числе используя библиотеку шаблонов. На панель можно добавлять виджеты.

Аналитика сеансов

Все сеансы и события можно записывать, делиться с коллегами. UXCam предлагает расширенные фильтры, которые дают возможность сегментировать записи сеансов по уникальным мобильным событиям: сбои, яростные нажатия, зависания.

Пользовательская аналитика

UXCam дает обзор пользователя 360 градусов, помогает проанализировать сегменты аудитории. Сервис позволяет получить представление, как отдельные пользователи взаимодействуют с приложением, об их поведении, о причинах разочарования и отказа. Путь пользователя можно отслеживать по повторам сессий в хронологическом порядке.

Аналитика тепловых карт

Инструмент позволяет оценить намерения пользователей. Можно выявить важные элементы UX для каждого экрана, точки входа, выхода, жесты, которые наиболее популярны.

Аналитика воронки

Опция позволяет выявить зоны роста и узкие места, причины, почему пользователи уходят. С UXCam можно настроить воронки конверсии для приложения за несколько минут, выявить скрытые тренды. Воронки визуализируются с ретроактивными данными из записей сеансов. Каждый шаг на пути к конверсии можно разбить с помощью специальных событий, которые уже отслеживаются.

Аналитика события

С помощью API-интерфейсов UXCam можно настроить соответствующие события, которые необходимо отслеживать, начать получать информацию с первого дня. Помимо этого, опция дает возможности:

  • создавать многоуровневые графики;
  • комбинировать любой набор пользовательских событий или свойств пользователя;
  • получать индивидуальные визуальные отчеты по основным показателям приложения;
  • получать детальное представление о пользовательском поведении между точками данных, воспроизводить сеансы пользователей, связанных с событиями.

Crash Analytics 2.0: расширенная аналитика проблем

Опция дает понимание о технических проблемах. Используя ее, можно отслеживать и устранять проблемы в режиме реального времени, прежде чем они попадут в обзоры приложения. Сбои можно сопоставлять с сеансами, воспроизводить их, чтобы видеть четкую картину. Каждый журнал сбоев возможно экспортировать. Оповещения о сбоях настраиваются через интеграцию со Slack.

Есть возможность определить функционирование и производительность серверной части приложения. Это доступно для платформ Native Android, Native iOS, React Native, Xamarin и Flutter.

Дополнительные возможности

Сервис предоставляет SDK, который прошел многолетние тесты. SDK UXCam обеспечивает плавную работу приложений. Видеозаписи выполняются в фоновом режиме.

Архитектура сервиса является юридически совместимой. Система UXCam блокирует конфиденциальные поля, предотвращает утечку секретной и личной информации с устройств пользователей.

У UXCam есть сторонние интеграции. Сервис можно легко интегрировать с уже установленными инструментами аналитики на iOS, Android и других платформах. Все полученные отчеты можно экспортировать в различных форматах, в том числе .csv, .pdf, Excel и других.

Тарифы и цены

У UXCam есть бесплатная пробная версия 14 дней. Введения данных карты не требуется. Дополнительно можно связаться с сотрудниками сервиса и запросить демо.

Предоставлено несколько тарифных планов, базовый тариф стоит $3,40 за каждую 1 000 сеансов.

Вывод

UXCam позволяет выполнить сложный многоуровневый анализ мобильного приложения в несколько кликов. Сервис помогает компаниям и разработчикам мобильных приложений выявлять проблемы, находить зоны роста и  принимать обоснованные решения о продуктах.

Официальный адрес сайта — https://uxcam.com/