Функции сервиса MarketGuru

Сервис MarketGuru предоставляет пользователю широкий функционал для анализа маркетплейсов Wildberries и Ozon. Для использования платформы нужно пройти регистрацию — в процессе придется указать такие данные, как имя пользователя, номер телефона, электронная почта и пароль.

После регистрации на сайте пользователь получает доступ к следующим функциям:

  1. Поиск прибыльных ниш. С помощью сервиса MarketGuru пользователь может найти наиболее прибыльные ниши для своего бизнеса на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Для этого пользователь может использовать инструменты анализа конкурентов, данные о продажах на маркетплейсах, а также другие доступные данные.
  2. Анализ карточек товаров. Сервис MarketGuru позволяет проводить анализ карточек товаров на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Анализ карточек товаров позволяет выявить лучшие продавцы, определить наиболее популярные товары, а также проследить за изменением цен и описаний товаров.
  3. Планирование поставок. С помощью сервиса MarketGuru пользователь может планировать поставки для своего бизнеса на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Для этого пользователь может использовать инструменты анализа спроса на товары, данные о продажах и другие доступные данные.
  4. Мониторинг конкурентов. Сервис MarketGuru позволяет проводить мониторинг конкурентов на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Мониторинг конкурентов позволяет выявить наиболее успешных продавцов, определить их стратегии продаж и узнать, какие действия можно предпринять для увеличения своих продаж.
  5. Вывод карточек товаров в ТОП. С помощью сервиса MarketGuru пользователь может выводить карточки своих товаров в ТОП на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Для этого пользователь может использовать инструменты анализа конкурентов, данные о продажах и другие доступные данные.

Помимо ключевых функций сервис предоставляет и другие инструменты для упрощения работы — это расширение для браузера, с помощью которого можно использовать все функции платформы, даже не посещая страницы. Достаточно просто установить расширение и нажимать на кнопку возле строки поиска. После этого отобразится информация о выручке магазина, количестве продаж, себестоимости товара у китайских производителей и прочее.

Кроме того, предлагается и услуги телеграм-бота, которому пользователи могут писать. С его помощью можно получить профессиональный отчет по поводу любого товара, который пользователи отправляют боту.

Основные функции MarketGuru в части работы с отзывами

Отзывы — один из ключевых факторов успешной работы на маркетплейсах, влияющий на продажи, репутацию и лояльность клиентов. Однако по мере увеличения ассортимента и продаж становится всё сложнее вовремя и качественно отвечать на многочисленные отзывы. MarketGuru значительно упрощает процесс, предлагая инструмент Автоответы на отзывы, который позволяет селлерам эффективно взаимодействовать с клиентами и освобождать свое время для других задач:  

  • Гибкие настройки для автоматических ответов. MarketGuru позволяет настраивать сценарии ответов на отзывы всего один раз, чтобы больше не беспокоиться о пропущенных откликах. Гибкость настроек делает возможным создание индивидуальных шаблонов под разные ситуации — от положительных отзывов до критических комментариев. Таким образом, каждый отзыв получает адекватное и своевременное внимание, а селлер экономит время на ручной обработке.

  • Готовые сценарии и шаблоны для ответов. MarketGuru предлагает обширную библиотеку заранее подготовленных сценариев и шаблонов, разработанных на основе опыта реальных продавцов. Эти шаблоны помогают создавать дружелюбные, уважительные и информативные ответы, которые приятно читать покупателям. Доступ к таким шаблонам позволяет продавцу быстро и качественно реагировать на отзывы, поддерживая высокий уровень клиентского сервиса.

  • Искусственный интеллект для автоматических ответов. Встроенный алгоритм MarketGuru, основанный на искусственном интеллекте, может самостоятельно составлять ответы на отзывы, адаптируя их к запросам и настроению покупателя. Это особенно полезно для продавцов, у которых нет времени подбирать индивидуальные ответы для каждого случая. Система анализа ИИ предлагает наилучший вариант ответа в зависимости от содержания отзыва, что делает общение с клиентом естественным и профессиональным.
  • Простота и удобство использования, доступ к аналитике. С MarketGuru работа с отзывами становится максимально удобной и простой. Помимо автоответов, сервис предоставляет аналитику по каждому товару, включая общее количество отзывов, вопросы и ответы, а также изменения в рейтинге за выбранный период. Такой набор данных помогает продавцам отслеживать репутацию и видеть, как отзывы влияют на рейтинг и продажи.

Преимущества Автоответов на отзывы MarketGuru

Автоответы MarketGuru — интеллектуальный инструмент, который позволяет продавцам на Wildberries эффективно и без лишних усилий поддерживать качественную обратную связь с покупателями. Разберем ключевые преимущества:

  • Умные рекомендации с упоминанием бренда и имени покупателя. MarketGuru позволяет настроить автоматические ответы таким образом, чтобы они выглядели персонализированно и содержали упоминание бренда и имени покупателя. Такая персонализация усиливает ощущение заботы о клиенте и делает отзывы более теплыми и дружелюбными. Умные рекомендации помогают подобрать подходящий тон и содержание для каждого ответа, создавая приятное впечатление у покупателей.
  • Настройка ответов по рейтингу. Например, на положительные отзывы можно настроить благодарственные ответы, тогда как для нейтральных или критических отзывов предусмотрены ответы с извинениями и предложениями помощи. Эта гибкость позволяет селлерам сохранять лояльность клиентов и оперативно реагировать на негативные отзывы, предотвращая ухудшение рейтинга.
  • Управление и ответы на вопросы покупателей. MarketGuru автоматически распознает и сортирует отзывы с вопросами, чтобы продавцы могли отвечать на них максимально оперативно. Инструмент выделяет вопросы среди других отзывов и позволяет настроить быстрые ответы, тем самым сокращая время ожидания для покупателей. Такой подход к вопросам делает общение с клиентом более профессиональным и чётким.
  • Сортировка по товарам и брендам. Это особенно полезно для продавцов с большим ассортиментом, поскольку позволяет легко отслеживать отзывы на конкретные продукты или бренды, управлять ответами и анализировать мнение покупателей по каждому товару.
  • Проверка наличия фото и вопроса в отзыве. Сервис также позволяет фильтровать отзывы по наличию фотографий и вопросов, что помогает селлерам быстро находить более детализированные или требующие внимания отзывы. MarketGuru уведомляет о таких отзывах и помогает приоритизировать ответы, что особенно полезно при анализе визуального контента или дополнительных запросов от покупателей.
  • Слова-триггеры и стоп-слова. Сервис выделяет отзывы с важными ключевыми словами, например, «брак», «качественный», или «доставка», позволяя быстро среагировать на критические моменты или наоборот, подчеркнуть положительные отзывы.
  • Настройка времени отправки ответов. Это позволяет отправлять ответы в рабочее время или в моменты, когда потенциальная активность покупателей выше, что делает взаимодействие с клиентом максимально удобным и своевременным.
  • Работа с архивными отзывами. Сервис позволяет автоматизировать ответы на старые отзывы, улучшая репутацию товара даже задним числом и помогая снизить накопленный негатив, если таковой присутствует.
  • Различные стили ответа — формальный, дружелюбный, стандартный. MarketGuru предлагает несколько стилей для автоматических ответов. Это позволяет настроить ответы в зависимости от тональности бренда и ожиданий целевой аудитории, создавая единый стиль общения с клиентами.
  • Качественные, персонализированные и своевременные ответы положительно влияют на ранжирование карточки товара, что делает этот инструмент важной частью успешной стратегии на маркетплейсе.

Кому может быть полезен сервис MarketGuru

Сервис MarketGuru может быть полезен для малого и среднего бизнеса, который продает товары на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Аналитика маркетплейсов поможет определить прибыльные ниши, выявить конкурентов и улучшить продажи.

Бизнесы, которые только начали работать на маркетплейсах, смогут получить полезную информацию о том, как работают успешные продавцы на этих площадках и какие стратегии продаж можно использовать для увеличения продаж своих товаров.

Плюсы и минусы сервиса MarketGuru

Рассмотрим подробно преимущества и недостатки сервиса, чтобы оценить его возможности объективнее.

Плюсы сервиса:

  • широкий функционал — сервис позволяет находить прибыльные ниши, планировать поставки, мониторить конкурентов и выводить карточки товаров в ТОП. В перспективе все эти функции помогут значительно улучшить эффективность продвижения магазина и увеличить продажи;
  • понятный интерфейс — сервис имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, который не вызовет затруднений у пользователей. Никаких специфических знаний, чтобы овладеть платформой, не нужно — все просто и ясно;
  • большая база данных — сервис использует большую базу данных, что позволяет предоставлять точные и актуальные данные о маркетплейсах;
  • наличие дополнительных инструментов — пользователи могут поработать через расширение браузера, чтобы быстро получать необходимые данные о магазине. Также доступен специальный бот, которому можно отправить любой товар и получить профессиональный отчет о нем;
  • большой выбор стран — доступ к сервису могут получить из многих стран СНГ, что делает его более доступным для работы. Многие подобные платформы допускают только тех пользователей, которые живут в России, Казахстане или Беларуси, например.

Минус: высокая стоимость — сервис является платным и может быть недоступен для малых бизнесов.

Отзывы о MarketGuru

В целом о сервисе положительные отзывы. Модуль Автоответов на отзывы покупателей селлеры хвалят за возможность экономить время. Сервис берёт на себя львиную часть рутины:

Также сервис хвалят за хорошее соотношение цены и функционала. MarketGuru - комплексная платформа для аналитики, управления рекламой и продажами, и вместе с Автоответами на отзывы селлеры используют другие опции:

Положительные оценки сервис получает и от начинающих пользователей, что говорит в пользу его удобства и доступности:

Тарифы и цены

MarketGuru предлагает продуманные тарифные планы, позволяющие продавцам на Wildberries выбрать оптимальный пакет услуг в зависимости от нужд и бюджета.

Тарифы и сроки подписки:

  • 1 месяц — возможность опробовать функции платформы с максимальной гибкостью.
  • 3 месяца — экономия 10% при выборе этой подписки.
  • 6 месяцев — скидка 20% на все услуги.
  • 12 месяцев — экономия 30% при подписке на год.
  • 24 месяца — максимальная выгода, скидка 50% при выборе двухлетнего тарифа.

Тарифные планы:

  • Анализ ниши и конкурентов — 87 600 ₽ за 24 месяца (3 650 ₽/мес.), 175 200 ₽ (со скидкой 50%). Этот тариф идеально подходит для глубокого анализа товарных ниш и конкурентов. Включает инструменты для отслеживания трендов, анализа поисковых запросов и действий конкурентов, что позволяет находить перспективные направления для расширения ассортимента и улучшения позиций на рынке.
  • Управление рекламой — 109 800 ₽ за 24 месяца (4 575 ₽/мес.), 219 600 ₽ (со скидкой 50%). Пакет для тех, кто хочет автоматизировать и оптимизировать рекламные расходы на Wildberries. Он предоставляет инструменты для полной автоматизации и контроля рекламных кампаний, что позволяет снизить затраты и повысить эффективность рекламы.
  • Профессиональный (хит продаж) — 318 000 ₽ за 24 месяца (13 250 ₽/мес.), 636 000 ₽ (со скидкой 50%). Этот тарифный план предлагает комплексный набор инструментов для полного цикла работы на маркетплейсе: от выбора ниши и анализа конкурентов до автоматизации управления рекламой, отзывами и ценами. Он охватывает ключевые аспекты продвижения и является лучшим выбором для активного роста.
  • Масштабирование — 446 400 ₽ за 24 месяца (18 600 ₽/мес.), 892 800 ₽ (со скидкой 50%). Максимальный тариф с доступом ко всем инструментам сервиса для профессионального ведения и масштабирования бизнеса на Wildberries. Включает расширенные функции, такие как одновременные сессии, автоответы на отзывы, управление ценами, SEO, внутреннюю аналитику, а также доступ к закрытому клубу.

Партнерская программа

MarketGuru приглашает присоединиться к своей партнерской программе, которая предоставляет уникальные возможности для заработка на маркетплейсах. Партнеры MarketGuru могут получать до 20% с платежей привлеченных клиентов на постоянной основе, что обеспечивает стабильный и долгосрочный доход.

Прозрачная отчетность в личном кабинете позволяет отслеживать результаты и планировать доходы. Выплаты производятся ежемесячно. Каждый партнер получает персонального менеджера и круглосуточную поддержку, чтобы ответить на любые вопросы и помочь в решении проблем.

Вывод

Сервис MarketGuru является полезным инструментом для анализа маркетплейсов Wildberries и Ozon. Платформа позволяет находить прибыльные ниши, планировать поставки, мониторить конкурентов и выводить карточки товаров в ТОП. Однако, сервис является платным, что может стать проблемой для некоторых бизнесов. Тем не менее, при правильном использовании сервиса, бизнесы могут увеличить свои продажи на маркетплейсах и развиваться успешно. Кроме того, есть дополнительные инструменты для упрощения работы с сервисом и получения информации более быстрым способом.

Официальный адрес сайта — https://marketguru.io/